대한항공은 오는 11월부터 운임의 20% 이내에서 마일리지와 현금(카드결제)으로 항공권을 구매할 수 있는 복합결제를, 내년 4월부터는 새 기준에 따른 마일리지 적립 및 공제 제도를 실시할 예정입니다. 대한항공의 복합결제 시범 운영과 새로운 마일리지 제도 도입은 ▲ 적은 양의 마일리지를 항공권 구매에 사용할 수 ...

대한항공은 스카이패스 제도를 더욱 합리적이고 고객 지향적인 제도로 개편함과 동시에, 소량의 마일리지 사용 편의성을 높이고자 국내 최초로 마일리지 복합결제를 시범 도입합니다. [주요 개편 사항] ㅇ 항공운임의 일부를 마일리지로 지불 가능한 마일리지 복합결제 시범 도입 (2020년 11월 중)ㅇ 항공운임 및 운항 ...

최근 일부 언론에서 일본행 노선에 대한항공 직원 항공권 구매가 증가하고 있다는 보도를 한 바 있습니다. 하지만 이는 사실과 전혀 다르며, 직원 항공권 구매 증가의 산출 근거도 불명확합니다. 이에 아래와 같이 정확한 사실 관계를 알려드리고자 합니다. ■ 최근 1개월(7월 7일~ 8월 6일)동안 일본노선을 탑승한 직원 ...

오는 8월 7~8일 아랍에미리트 아부다비에서 열리는 항공협정 회담을 앞두고 국내 항공업계가 긴장하고 있습니다. 중동항공사들은 그동안 비 정상적인 정부의 보조금을 등에 업고 세계 항공시장을 무섭게 잠식해 왔는데요. 무엇이 문제인지 대한항공 뉴스룸에서 함께 살펴보겠습니다. 중동항공사들은 정부로부터 보조금을...

최근 항공사 보상 대행 서비스 업체인 에어헬프에서 대한항공이 최악의 항공사 순위 4위에 올랐으며, 고객의 보상 요구 처리와 관련된 ‘고충처리’ 부문에서 최하점인 1.6점을 받았다고 발표했습니다. 하지만 이와 같은 에어헬프의 발표 내용은 신뢰하기 어렵습니다. 이에 대한항공은 아래와 같이 고객 여러...