대한항공 개인정보 처리방침

대한항공(이하 회사)은 고객 여러분의 소중한 개인정보를 철저히 보호하기 위해 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률’, ‘개인정보보호법’등 관련 법령을 준수합니다. 고객 여러분께서 제공해주신 개인정보에 대한 이용과 회사의 보안 조치에 대해 아래와 같이 알려 드립니다.


개인정보 수집 및 이용 목적

회사는 고객 여러분께서 정보 제공에 ‘동의’하신 경우에 한해 개인정보를 수집·이용합니다. 수집·이용의 목적은 아래와 같습니다.

수집 항목수집 및 이용 목적
이메일 주소뉴스룸 뉴스레터 발송
성명, 휴대전화 번호, 경품 수령 주소, 접속 로그, 쿠키, IP정보이벤트 진행 및 경품 발송
이용자 서비스 개선

개인정보 제공에 대한 동의를 거부할 수 있으나, 이 경우 이벤트 참여 및 경품 발송이 제한될 수 있습니다.

개인정보 수집 방법

회사는 아래와 같은 방법으로 고객 여러분의 개인정보를 수집합니다.

  1. 뉴스레터 구독 신청 시 기록한 이메일 주소 확인
  2. 이벤트 진행 시 요청한 성명, 휴대전화 번호, 경품 수령 주소 확인

개인정보 보유와 이용 기간

회사는 개인정보 수집·이용 목적이 소멸될 경우, 해당 정보를 즉시 파기합니다. 다만, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 그에 따라 개인정보를 보관할 수 있습니다. 구체적인 사항은 다음과 같습니다.

  1. 정보주체의 동의 하에 수집된 개인정보는 자격이 유지되는 동안 보유 및 이용됩니다. 아래와 같이 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 때 수집된 개인정보를 지체 없이 파기하겠습니다.
    1) 뉴스레터 구독 해지 요청이 있을 경우
    2) 이용 목적을 달성하는 경우
    3) 사업이 폐지되어 대한항공이 더 이상 서비스를 제공할 수 없는 경우
  2. 발생할 수 있는 분쟁 해소, 소비자의 불만 또는 피해구제, 고지문 발송을 위해 개인정보를 보관할 수 있습니다.
    1) 소송이나 분쟁의 근거자료로 보유하는 정보는 소송이나 분쟁의 시효 기간, 소송 기간 이후 또는 소송이나 분쟁 종결 즉시 파기합니다.
    2) 통상적이거나 특별한 구제조치가 판결에 유효하지 않을 시 소송을 위해 수집되거나 처리된 개인정보를 즉시 파기합니다.
  3. 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 경우에도 상법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 및 사전에 보유기간을 이용자에게 고지하거나 명시한 경우 등은 그에 따라 개인정보를 보관할 수 있습니다.
해당 개인정보보존 사유 (관련 법률)보존기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리 기록전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 3년
본인 확인에 관한 기록정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률6개월
웹사이트 방문에 관한 기록통신비밀보호법3개월

개인정보 파기절차와 방법

회사는 개인정보 수집·이용 목적이 소멸된 후 해당 정보를 아래와 같이 즉각 파기합니다.

  1. 파기대상
    상기 ‘개인정보 수집 및 이용 목적’에 따라 수집된 고객 여러분의 개인정보는 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
  2. 파기방법
    개인정보는 전자 파일형태로 저장되며, 기록을 복원할 수 없는 기술적 방법으로 삭제합니다. 인쇄물로 출력된 개인정보는 분쇄 또는 소각을 통해 파기합니다.

개인정보 처리 방침의 변경

회사는 본 개인정보 처리방침을 변경할 경우, 변경 및 시행 시기, 변경된 내용을 지속 공개합니다. 단, 개인정보의 수집·이용 목적 변경, 제 3자 제공, 보유기간 변경 등 중요 사항이 변경될 경우 고객 여러분의 동의를 구하겠습니다.

개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 고객 여러분의 개인정보가 분실 • 도난 • 유출 • 위조 • 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 개인정보 보호법 시행령 제30조에 다음과 같은 기술적 • 관리적 • 물리적 대책을 강구하고 있습니다.

  1. 중요 개인정보에 대해 암호화하여 저장 및 관리하고 있습니다.
  2. 해킹 등에 대비한 대책
    1) 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
    2) 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  3. 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육
    개인정보 처리 직원은 담당자에 한정시켜 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 수시 교육을 통해 개인정보 처리방침의 준수를 강조하고 있습니다.
  4. 개인정보 보호 전담기구의 운영
    사내 개인정보보호 전담기구 등을 통하여 개인정보 보호조치의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제 발견 시 즉시 시정 조치하도록 하고 있습니다.

개인정보의 제3자 제공

회사는 법령에 근거가 있는 예외적인 경우와 고객 여러분의 명백한 동의가 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

수집한 개인정보의 위탁과 처리 방식

회사는 개인정보 취급 업무를 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다

업체위탁 내용
(주)아이포유웍스뉴스레터 발송을 위한 개인정보 처리

정보주체의 권리 및 행사 방법

모든 개인정보 주체(14세 미만 아동의 경우 법정 대리인)는 자신의 정보 처리를 거부할 권리, 언제든 자신의 개인정보를 열람, 수정, 정정, 삭제할 수 있으며 해당 정보 처리를 거부하고 동의를 철회할 권리가 있습니다.

개인정보의 수집 및 이용, 제공에 대해 동의하신 내용은 언제든지 철회 가능합니다. 뉴스룸 운영팀으로 전화 또는 메일을 통해 직접 철회 신청을 하시거나, 개인정보보호 책임자 또는 개인정보보호 담당자에게 서면 또는 이메일 등으로 신청하시면 신속히 철회를 도와 드립니다.

개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

뉴스룸은 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 쿠키(cookie)를 운영합니다. 쿠키란 사이트 접속 시 자동으로 이용자의 컴퓨터로 전송되는 4KB 미만의 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키에 저장된 내용은 필요 시 언제나 다시 불러서 필요한 만큼 변경한 후 다시 저장할 수 있습니다.

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개인정보 보호책임자 안내

회사는 고객 여러분의 소중한 개인정보를 보호하고 이와 관련한 다양한 사안을 처리하기 위해 아래와 같이 관련 부서와 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  1. 개인정보 보호책임자 : 통합커뮤니케이션실장 신무철 전무
    • 담당부서 : 통합커뮤니케이션실 홍보기획팀 
      (news@koreanair.com / 02-751-7125)
    • 대한항공 개인정보 보호 책임자
      – 이메일 문의 : privacy@koreanair.com
      – 서면 문의 : 서울특별시 강서구 하늘길 260(공항동)
  2. 기타
    고객 여러분께서는 뉴스룸 서비스 이용과 관련하여 발생하는 개인정보 관련 사안을 개인정보 보호 책임자 혹은 담당 부서에 제언하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 정성껏 답변 드릴 것입니다. 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 연락하시기 바랍니다.
     
    – 개인정보 침해신고센터 ( https://privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118 )
    – 대검찰청 사이버수사과 ( http://www.spo.go.kr/ 국번없이 1301 )
    – 경찰청 사이버안전국 ( http://cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182 )
    – 개인정보 분쟁조정위원회 ( https://www.kopico.go.kr/ 1833-6972 )